Consultation Desk
赛事咨询
从一个具体问题开始
手上有一条看不明白的赛后数据、一份想互通的内容清单，或者一处需要更正的页面记录，都可以直接找 B体育。 你不必先判断该走哪条线，把情况说清楚、附上页面地址，剩下的由我们分派。
- 工作日 9:00–18:00邮件答复时段
- 23 类联赛可咨询范围
- 第 12 期当前栏目
What We Handle
四类事情，找我们就对了
先说结论：内容合作、数据更正、栏目订阅、访问受阻，这四类都在受理范围内。下面写清每一类该怎么开口，你照着准备材料即可。
-
01
内容合作与资料互换
媒体编辑、解说团队、数据服务方想把资料接起来用，先写一封邮件说明你能提供什么、希望获得什么、更新频率大概多少。我们按合作方向分派给对应同事跟进。
附一份内容清单更好谈
-
02
赛事资料更正
看到某场比赛的统计、排名位次或更新时间与实际不符，请把页面链接、截图和你认为准确的数值一起发来。改动与处理结果会回到你的邮箱里，方便你留档。
缺截图会多绕一轮
-
03
栏目订阅与更新节奏
想长期跟某个联赛或某个专题，可以来信说明关注范围。第 12 期的案例合集已开放订阅入口，新一期上线后会按你留下的邮箱通知，不必天天回来刷。
写清联赛名称
-
04
访问与使用问题
手机端找不到入口、平板端的规则说明翻不到、页面加载卡住，把设备型号、浏览器和出问题的页面发来。我们复现一遍再回复你，必要时给出临时绕行的路径。
带上设备与浏览器版本
How It Moves
一封邮件怎么走到答复
流程不复杂，但顺序影响速度。按下面四步写，大多数问题在一轮沟通内就能给出明确说法。
-
STEP 1
说清是哪一场、哪一页
写清联赛名称、比赛日期，或者直接把浏览器地址栏的链接粘过来。只说“数据不对”会让我们从头找起。
-
STEP 2
把看到的和期望的分开写
截图一张，标出你注意到的那一格；再用一句话说清你认为准确的数值或状态是什么。两段文字比一段长文好读。
-
STEP 3
留下能回信的联系方式
邮件里的发件地址就是我们回信的地址。如果希望电话沟通，把方便接听的时段写进正文，我们会按你给的时间段打过来。
-
STEP 4
收到答复与后续动作
资料类问题答复里会写明改动情况与生效时间；合作类问题会给出对接方向与需要补充的材料。工作日 9:00–18:00 内答复。
Reach Us
三条通道，按急慢选
邮件适合附材料、适合留档；电话适合先把事情说个轮廓；纸质材料寄送走下方地址。选一条最省事的就行。
EMAIL · 首选
service@mobile-besports.com.cn
合作洽谈、资料更正、订阅申请都从这封邮件开始。附页面链接与截图，处理更快。
PHONE
17823569596
适合先问清楚流程、确认该找谁。复杂问题电话里记下要点，细节再用邮件补齐。
ADDRESS
安徽省合肥市蜀山区潜山路588号华邦世贸城B座18层
需要寄送纸质材料或书面函件时使用，寄出前建议先来电确认收件信息。
客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复；赛事资料纠错请附页面链接与截图，便于我们定位到具体那一格。
- 多久能收到回信？
- 客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复。周五傍晚发出的邮件，可能排到下一个工作日上午处理。
- 资料更正需要准备什么？
- 页面链接、截图，以及你认为准确的数值。三项齐全的话，一次往来就能确认下来。
- 能打电话直接改数据吗？
- 电话里先把情况记下来，需要截图的部分再用邮件补上。改动情况和生效时间统一在邮件里回复，你手上有份凭证。
- 合作想从哪一步开始？
- 先发一封说明合作方向的邮件，写清你能提供的内容、希望获得的资料、大概的更新频率，我们会安排对应同事接上。
- 平板上的规则说明在哪里？
- 在赛事资料库同一场比赛的页面上，往下找规则说明区块。找不到就发页面链接来，我们指给你看。